Lediga jobb Jobbusters AB i Eskilstuna

Din nya roll 
Vill du arbeta i en samhällsviktig IT-miljö där din insats gör verklig skillnad – varje dag? Nu söker vi en servicedeskagent till en stor offentlig verksamhet i Sörmland. Här får du en varierad roll med många kontaktytor, där du supporterar allt från vårdpersonal till administratörer och kulturverksamheter.
Du kommer att bli en viktig del av servicedesk-teamet och bidra till att användarna får snabb, tydlig och professionell hjälp i frågor kopplade till IT, telefoni och verksamhetssystem.
Exempel på arbetsuppgifter: - Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem - Ge användarstöd inom IT, telefoni och vårdsystem - Hantera beställningar, felanmälningar och behörighetsadministration - Arbeta med felsökning och problemlösning i Windowsmiljö - Support kring Microsoft 365, Teams och användarkonton - Arbeta med fjärrstyrning för att hjälpa användare på distans - Hantera Citrix-relaterade frågor och incidenter - Dokumentera och följa upp ärenden enligt rutiner - Samarbeta med servicedeskagenter och supporttekniker inom IT-organisationen
Arbetstiderna är för närvarande vardagar mellan 07:00–16:00 eller 08:00–17:00.
Företagspresentation
Du kommer att arbeta hos en stor offentlig organisation inom samhällsservice och vård, där IT spelar en avgörande roll för att vardagen ska fungera. Verksamheten har ett brett uppdrag och stödjer tusentals användare inom flera olika områden, vilket ger en dynamisk och utvecklande arbetsmiljö.
Bra att känna till
Uppdragets omfattning: Heltid, 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters. Arbetsmodell: Delvis på distans (hybrid) Lön: Enligt överenskommelse Start: 2026-03-02 Slut: 2026-08-31, med möjlighet till förlängning I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer.
För att bli framgångsrik i denna roll behöver du
Van vid att ge support och kommunicera med användare främst via telefon


Grundläggande erfarenhet av Active Directory och användarkonton


Känner till Microsoft Windows 10 och kan hjälpa användare med vanliga problem


Har arbetat med Azure AD eller liknande kontohantering


Använt Microsoft 365, inklusive Office-program och Teams, i stödjande roll


Vana av att registrera och följa upp ärenden i ett ärendehanteringssystem


Kan använda fjärrstyrning för att hjälpa användare på distans


Har erfarenhet av att arbeta i Citrix-miljö och stötta användare

Vi erbjuder
Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension


Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård)


Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst


Extra ersättning vid föräldraledighet


Företagshälsovård


Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef


Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling

Välkommen med din ansökan
Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan. Visa mindre

ArbetsuppgifterSom Servicedeskagent hos vår kund arbetar du med att hjälpa användare från hela regionen, från läkare till kulturarbetare. Servicedesk hanterar alla typer av ärenden som har anknytning till vårdsystemen, IT eller telefoni. Exempel på ärenden kan vara felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar och önskemål men även behörighetshantering.Ärendena dokumenteras iärendehanteringssystem.
Kvalifikationer Du har ett par års erfarenhet från liknande roll där du har arbetatmed telefon som kommunikationsmedel.
Du har dokumenterad erfarenhet avActive Directory.
Du har dokumenterad erfarenhet av Microsoft Windows 10.
Du har dokumenterad erfarenhet avAzure AD.
Du har dokumenterad erfarenhet avMicrosoft Office 365.
Du har dokumenterad erfarenhet avTeams.
Du har dokumenterad erfarenhet av ärendehanteringssystem.
Du har dokumenterad erfarenhet avFjärrstyrning.
Du har dokumenterad erfarenhet av Citrix.
Du behärskar svenska mycket väl i både tal och skrift.
Meriterande om du har B-körkort då resor kan förekomma.
Personliga egenskaper
I Servicedesk arbetar du som tycker om att ha kundkontakt och att hjälpa andra med deras bekymmer. Kundkontakten innebär till stor del telefonkontakt med kund där problemen kan variera. Du tycker därför om att lösa problem, leta information och framförallt kommunicera, både med kund och kollegor.
När du blir en av oss Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder därför dig som anställd Företagshälsovård för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.
Lön Enligt överenskommelse.
Tillträde och ansökan Heltid, arbetstider är för närvarande måndag till fredag uppdelat på två olika arbetspass (7-16 och 8-17). Vår kund önskar start omgående och uppdraget förväntas löpa t.o.m.2025-06-30 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund i Eskilstuna. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format). Sista ansökningsdag är 2024-12-05. Visa mindre

Din nya roll Som Supporttekniker blir du en del av vår kunds team som arbetar nära deras användare för att säkerställa hög tillgänglighet och kvalitet i våra IT-tjänster. 
Du kommer att:
- Hjälpa kunder med frågor, problem och felsökning via telefon, fjärrstyrning och på plats gällande PC, skrivare och tillbehör. - Installera och avinstallera program på både nya och befintliga IT-arbetsplatser. - Dokumentera och registrera kundärenden i vårt ärendehanteringssystem enligt gällande SLA. - Samarbeta med övriga supporttekniker och enheter. - Alltid ha fokus på att skapa nöjda och lojala kunder.

För att bli framgångsrik i denna roll behöver du Erfarenhet av Active Directory och Azure AD.
Goda kunskaper i Microsoft Windows 10/11.
Erfarenhet av Microsoft Office 365 och Teams.
Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem och med fjärrstyrningsverktyg (RCW).
B-körkort.
Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift


Vem är du?För att lyckas i rollen ser vi att du är självgående och trivs med att ta ansvar. Du har en god kommunikativ förmåga och en social framtoning, samtidigt som du är analytisk och lösningsorienterad. Du är driven, flexibel och har en naturlig vilja att hjälpa andra.
Välkommen med din ansökan Anställningens omfattning: 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters.
Arbetsmodell: på plats hos kund
Lön: Enligt överenskommelse Start: 2025-09-29 Slut: 2026-05-29, med möjlighet till förlängning till 2026-12-31 Utvalda förmåner: Kollektivavtal, Friskvårdsbidrag, Benifex med mera I din ansökan: säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer
Bra att känna till!Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan. Visa mindre

Arbetsuppgifter
JobBusters is now looking for a highly driven Site Consultant. Your work tasks as the IT Site Consultant will be working as 2nd line support to users with incidents related to hardware. You will also plan and execute on IT projects with a wide variety of scope together with other departments. As the IT Site Consultant you will act as a communication pipeline between the warehouse to central organizations to express your need and interests. You will also be responsible for ensuring follow- up operations excellence for areas such as technology and end-user support.

Om oss
JobBusters is an authorized staff hire and recruitment company. We are focused on the official and put great value in finding the right person for the right position. By being flexible, available and present in relation to our customers, consultants and candidates, we aim to find our clients dream candidate and our candidates dream job. Your will be working with our client in Eskilstuna.

Kvalifikationer
- You are proficient in communicating in Swedish and English
- You have the ability to lead, coordinate and drive operational requirements cross functionally
- You are a team player


Personliga egenskaper
The ideal IT Site Consultant is solution oriented and has a passion for IT Logistics. You are also structured and have a great understanding in how to break down and prioritize work. You see no obstacles in collaborating, contributing and being proactive in driving your ideas forward. As the IT Site Consultant. You like to challenge how things are done, set clear action plans and execute on agreed plan. You have a structured way of working and are proactive in your service. As our clients next colleague we would also like for you to be a fantastic colleague and a strong team player!

Lön
According to the agreement

Tillträde och ansökan
Tillträde och ansökan
Fulltime. Our client would like you to start 2019-10-07 and the assignment is expected to run until 2020-04-07 with possibility to an extension. You will be employed by JobBusters as a consultant with our exciting customer.
Submit your application in Word format as soon as interviews are ongoing.
Keywords: IT, Fashion, support, Team, end user Visa mindre