Lediga jobb Handelsanställdas Arbetslöshetskassa i Eskilstuna

Handels a-kassa har i uppdrag att hantera arbetslöshetsförsäkringen för våra drygt 186 000 medlemmar. Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring som ger ekonomiskt skydd vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar våra medlemmars vardag. Vi arbetar för att vara en flexibel, effektiv och tillgänglig organisation så att våra medlemmar känner sig nöjda och trygga med vårt arbete.
Vi behöver nu förstärka vår verksamhet med fler blivande ersättningshandläggare som börjar sin anställning med att arbeta som servicehandläggare med tillsättning under februari 2024. Våra servicehandläggare har oftast den första kontakten med våra medlemmar och arbetar i huvudsak med att lämna information och hjälpa våra medlemmar via telefon men även via e-tjänster och mejl. Du kommer därför i början med detta för att få en djupare förståelse för vår bransch och våra medlemmar.
Arbetet kräver att du har lätt att ta till dig och lära dig nya program och e-tjänster som du själv arbetar och guidar våra medlemmar i. Vi söker dig som trivs med att utveckla dig själv för att inom närmaste åren kvalificera dig för ett mer utredande arbete och det behöver därför vara en av dina drivkrafter att vilja lära dig mer om hur försäkringen fungerar. Det är därför mycket meriterande om du har högskoleutbildning då arbetet innebär en förståelse som högskolan i många fall förberett dig på men som lägst gymnasieutbildning med goda betyg.
Vi behöver vara en flexibel organisation för att möta nya och ändrade behov, vilket ställer höga krav på att du också är flexibel och har förmåga att ställa om i det dagliga arbetet. I rekryteringen lägger vi stor vikt vid de personliga egenskaperna. Vi vill därför att du särskilt uttrycker vad det är du tror du kan bidra med hos oss och vad dina styrkor är.
Tjänsterna som ska tillsättas är tillsvidareanställningar med 6 månaders provanställning. Vi tillämpar visst distansarbete. Tillsättning sker under februari 2024. För att vi ska kunna samordna utbildningen är det viktigt att du kan börja i mitten av februari. Tjänsterna är på heltid, 36,66 timmar i veckan. Visa mindre

Handels a-kassa är en av flera a-kassor som har ett nära samarbete med den fackliga organisationen, men vi är juridiskt fristående från den. Du som ansöker om medlemskap i Handels a-kassa kan samtidigt ansöka om medlemskap i Handelsanställdas förbund.

Handels a-kassa har i uppdrag att hantera arbetslöshetsförsäkringen för våra drygt 185 000 medlemmar. Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring som ger ekonomiskt skydd vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar våra medlemmars vardag. Vi arbetar för att vara en flexibel, effektiv och tillgänglig organisation så att våra medlemmar känner sig nöjda och trygga med vårt arbete.

Vi behöver nu förstärka med sommarvikariat som servicehandläggare med tillsättning den 12 april fram till den 13 augusti 2021. Rollen innebär i huvudsak att du kommer lämna information och hjälpa våra medlemmar via telefon, e-tjänster och mejl.

Du som söker kan uttrycka dig enkelt och tydligt i samtal och text. Du har en god analytisk förmåga, kan prioritera och har ett intresse för att lära dig ett komplext regelverk. Arbetet kräver att du har lätt att ta till dig och lära dig nya program och e-tjänster som du själv arbetar och guidar våra medlemmar i.


Du är en positiv person som ser möjligheter före hinder och trivs med att samarbeta med andra. Du drivs av att arbeta resultat- och målinriktat och får saker klara i tid. Du arbetar strukturerat och gillar att bidra till att utveckla och förbättra verksamheten. Vi är en organisation i ständig förändring för att möta nya och ändrade behov vilket ställer höga krav på att du är flexibel och har förmåga att ställa om i det dagliga arbetet. I rekryteringen lägger vi stor vikt vid de personliga egenskaperna.


Du som söker har minst gymnasial utbildning med godkända betyg.


Tjänsterna som ska tillsättas är semestervikariat med start den 12 april fram till den 13 augusti 2021. För att vi ska kunna samordna utbildningen är det viktigt att du kan börja den 12 april. Tjänsterna är på heltid, 36,66 timmar i veckan.


Kontaktpersoner
Frågor om tjänsten besvaras av Handläggarchef Pontus Edman 010-450 83 19 eller vårt fackliga ombud Anna Nilsson 010-450 83 94.

Ansökan
Din ansökan, inklusive personligt brev och CV märkt med "Servicehandläggare vikariat Eskilstuna" registrerar du här så snart som möjligt men senast den 14 april 2021. Urval sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. 


Vi samarbetar med Handelsanställdas förbund och vill att du delar våra  värderingar avseende frihet, demokrati och social rättvisa i både tanke och handling.

Varmt välkommen med din ansökan!





Behandlingen av uppgifter om dig



Vi följer Integritetsskyddsmyndighetens krav på behandling av personuppgifter. Genom att ansöka om anställning hos oss samtycker du till att vi får behandla dem, samtycket är den lagliga grunden för vår behandling. Vi behandlar huvudsakligen dina uppgifter för att a-kassan som arbetsgivare ska kunna fullfölja sitt ansvar kring rekryteringsprocessen och samla in de personuppgifter som behövs vid en eventuell anställning. Vi använder inte dina personuppgifter till något annat ändamål. Dina personuppgifter registreras i vårt system först om och när du tackat ja till erbjudande om anställning. Under rekryteringsprocessen är dina uppgifter skyddade och det är endast behöriga som har åtkomst till dem. När rekryteringsprocessen är avslutad gallras de uppgifter vi inte längre behöver, de som vi får spara längre tid gallras efter 2 år. Du har rätt att få insyn i vilka uppgifter vi behandlar och göra invändningar mot riktigheten i uppgifter och deras behandling. Fullständig information av vår behandling av personuppgifter och dina rättigheter i samband med ansökan om anställning går att läsa på vår hemsida www.handels.se/akassan. Visa mindre