Lediga jobb som Processansvarig, ITIL i Eskilstuna

Vill du vara med och forma framtidens IT inom kommunen? Kan du driva saker framåt, är en lagspelare och har ett stort kundfokus? Då har vi ett utvecklande och roligt arbete att erbjuda! Vi utökar vårt team med en IT-konsult och söker dig med mycket god kunskap inom ramverket ITIL.

Serviceförvaltningen ansvarar för drift, support och vidareutveckling av Eskilstuna kommuns IT-plattform. Vi hjälper våra kunder att utveckla sin IT-miljö. IT Drift och Support arbetar med användar-support samt drift av server, klient, nätverk och integration.

Vi är i en tillväxtfas samtidigt som vi rustar för framtidens IT-lösningar och digitalisering. Vi erbjuder just nu en spännande möjlighet att ansluta till ett fantastiskt team med duktiga kollegor som jobbar med teknik i framkant. I dagsläget är vi cirka 55 personer fördelade på två team Drift och Support.

Vi på IT-enheten ger teknikstöd och stöttar verksamheten vid IT-upphandlingar, utvecklingsprojekt och drift. Vi arbetar nära våra användare och utgår alltid från deras behov för att skapa en trygg och stabil IT-miljö i kommunen. Hos oss får du chansen att arbeta brett, utvecklas i din roll och få erfarenheter som bara en större organisation kan erbjuda.

Vårt kontor finns på Nygatan 11, centralt i Eskilstuna.

ARBETSUPPGIFTER
Du skapar och beskriver processerna i ramverket ITIL och tar ägarskap för processerna genom att säkerställa att de är väl dokumenterade. Du driver det kontinuerliga förbättringsarbetet av processerna och förankrar dessa på IT men också i organisationens verksamheter. Du skapar utbildningsmaterial, utbildar dina kollegor i processerna och följer operativt upp att de efterlevs. Som medlem i teamet behöver du ha hög samarbetsförmåga och samtidigt kunna jobba självständigt då du driver ditt eget arbete framåt. Du arbetar med leveransuppföljning, ärendeanalyser och trender. Rollen innebär också arbete med incidenter, major incident management, eskaleringar och arbete med att utveckla change, etablera, releasa och skapa rapporter/dashboards.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med minst gymnasieexamen, gärna en eftergymnasial yrkesutbildning inom IT eller teknik och har B-körkort. För att lyckas i rollen ska du ha erfarenhet av och mycket god kunskap inom ramverket ITIL, generell IT-kunskap och koordineringsförmåga, erfarenhet av IT Service management verktyg och processer t.ex. incidenter, change och förbättringar. Du behöver vara drivande, ha en bra kommunikationsförmåga, tala och skriva obehindrat på både svenska och engelska. Vi ser gärna att du är certifierad inom ITIL, har erfarenhet av agilt arbetssätt och arbete mot kund samt teamledning.

ÖVRIGT
Serviceförvaltningen samordnar, utvecklar, och levererar ett kvalitativt stöd med brett tjänsteinnehåll till kommunkoncernens verksamheter. Det vi levererar ska vara till nytta för invånarna.

Vill du vara med och leda vägen?

Vi erbjuder en arbetsplats som går före och leder vägen i en av Sveriges mest hållbara kommuner. Tillsammans med kompetenta och engagerade medarbetare är du med och utvecklar Eskilstuna genom goda hållbara möten, vägledning och service. Genom ett aktivt och modigt medarbetarskap samt ett tillitsfullt och engagerat ledarskap är du med och driver förändring. Du gör skillnad för människor varje dag.

Vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

I samband med intervju behöver du styrka ditt medborgarskap. Det kan du göra med pass alternativt personbevis tillsammans med ID-handling. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du uppvisa att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Vi ber dig söka tjänsten via länken i denna annons. Det är viktigt att du är noggrann när du fyller i din ansökan eftersom den ligger till grund för vårt urval.

Om du har skyddad identitet ansöker du genom att skicka in din ansökan skriftligen eller lämna den i vår reception på Alva Myrdals Gata 3 D. Märk din ansökan med Rekryteringsenheten och annonsens referensnummer. Visa mindre

Mälardalens universitet (MDU) är Sveriges nyaste universitet. Med vår vision, att vara ett progressivt och samverkande universitet där vi tillsammans formar en hållbar framtid, vill vi göra verklig skillnad.

Vill du vara med och bidra till vår utveckling?

Tillsammans bidrar vi till en mer hållbar framtid genom kunskap och innovation. Vi anser att ny kunskap och nya perspektiv bäst skapas och uppnås i samverkan med andra - kollegor, studenter, näringsliv och offentlig sektor såväl nationellt som internationellt.

På akademin för hälsa, vård och välfärd läser våra studenter till bland annat beteendevetare, folkhälsovetare, fysioterapeuter, sjuksköterskor, socionomer och specialistsjuksköterskor. Hos oss finns forskningsinriktningen hälsa och välfärd. Vårt arbete sker i samverkan och i strategiska avtal med regioner, kommuner och företag i regionen. 
Anställningsinformation
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning
Omfattning: 25%
Antal anställningar:1
Sista ansökningsdag: 2025-02-06
Stationeringsort: Eskilstuna
Akademi/enhet/sektion: Akademin för hälsa, vård och välfärd (HVV)

Arbetsuppgifter
I initiativet Servicetjänster för seniorer tittar vi på hur samhällets utveckling av (digitala) servicetjänster och lösningar kan bättre tjäna vår äldre befolknings önskan om självständighet, valfrihet och kvalitet genom skräddarsydda lösningar för varje individs liv.
För många är det centralt att behålla självständigheten, men även att behålla en hög livskvalitet. Så hur kan vi höja äldres förmåga att ta del av digitala tjänster, och hur kan handlare och serviceleverantörer utveckla sina tjänster för att matcha denna målgrupp?
Hur kan vi öka valfriheten och samtidigt låta omsorgspersonal fokusera på det de gör bäst? Allt detta ska vi borra oss ner i och utforska nya lösningar i detta initiativ.
Vi arbetar med olika samhällsaktörer, inklusive kommunen, näringslivet, pensionärsorganisationer, studenter och forskare för att hitta innovativa lösningar på denna samhällsutmaning.


Processleda pilot(-er) för initiativet Framtidens servicetjänster
- Utifrån identifierade behov och aktörer från förstudie vidareutveckla idéer till definierade piloter tillsammans med aktörerna och team från kommunen
- Mobilisera aktörer relevant för respektive pilot och definiera en plan tillsammans
- Designa en process för lärande och uppföljning av piloterna inom initiativet, inkl. knyta kontakter för stödjande aktiviteter som exempelvis; expertis för att söka extern finansiering, affärsutveckling eller koppling till studenter och forskare.
- Ansvara för fördelning av pilotbudget utifrån initiativets målsättning och piloternas förutsättningar
- Löpande dialog med initiativägare från kommunen och fokusområdesledare
- Delta i avstämningar med fokusområdesledare och andra processledare

Kvalifikationer
Kvalificerad för anställningen är den som har master- eller doktorsexamen i innovation och design.

För anställningen krävs det även att du har tidigare erfarenhet av:

- affärsutveckling, coachning kring affärsmodeller
- processledning, facilitering av workshops
- leda strategi- och innovationsarbete i offentlig sektor, privat näringsliv och civilsamhälle
- leda projekt i gränssnitt mellan universitet, offentlig sektor, näringsliv och civilsamhälle

Vidare ser vi även att du har kunskap inom
- Innovationsledning, processledning, processdesign och affärsutveckling
- Facilitera processer med många olika aktörer
- Färdighet att hantera en komplexitet i aktörer och frågeställningar som krävs för att skapa systemförändring

Meriterande
- Erfarenhet och kunskap kring samverkan med Eskilstuna kommun, Vård och omsorgsförvaltningen samt näringsliv.
- Etablerat nätverk inom kommun och näringsliv i Eskilstuna

Personliga förmågor
Vid en samlad bedömning av lämplighet läggs även vikt vid personliga förmågor. Alla anställda vid MDU förväntas samarbeta och bemöta kollegor och studenter med respekt, ta ansvar för verksamheten och de egna arbetsuppgifterna samt bidra till en god arbetsmiljö.

För att trivas i denna roll behöver du ha ett tydligt självledarskap och ett relationsbyggande fokus. Du behöver även vara inlyssnande och vara analytisk utifrån ett systemperspektiv.

Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför.

Ansökan
Gör din ansökan genom att klicka på knappen ”Ansök” nedan.

Den sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Välkommen med din ansökan!

Fackliga representanter:

Saco-S [email protected]

Susanne Meijer ST-OFR/S, tel: 021-10 14 89

Vi undanber oss all kontakt med försäljare av annonser. Vi har gjort våra strategiska val för denna rekrytering. Visa mindre

IT Applications Engineer to ASSA ABLOY Opening Solutions Scandinavia

We open doors to the future!

Do you want to be a part of a global, dynamic and innovative company? Are you excited to work with devoted and ambitious colleagues? Do you love structure and share your knowledge with others? Then you are the colleague we are looking for!

For our Scandinavian IT organisation, we are searching for an IT Application Engineer who can help us delivering and supporting application to our business units in Norway, Sweden and Denmark. The role is covering our main applications used in customer order management and manufacturing, web- and Windows applications. 

As an Application Engineer you will work closely with our users, process owners, development suppliers and IT colleagues. You will both support or drive the requirement specification, installation, quality assurance, training and support (2nd/3rd level).

You will also help planning the future maintenance and development roadmap together with the business application owners. 

Scandinavia IT operations out of 5 main locations: Norway (Ski), Sweden (Eskilstuna, Mölnlycke, Stockholm) and Denmark (Ballerup). Your office will be located in one of our 5 locations. Travel is to be expected between locations, depending on your own assessment to ensure application delivery.

Key Responsibilities

Engaging internal and external suppliers, supporting project teams and stakeholders in all phases of Application delivery projects
Drive requirements and support/task developers
Participate and drive workshops for requirement specifications
Ensuring application deliverables meet the expected quality
Troubleshoot and document application issues
Train users and IT support in using and supporting applications
Review incident log together with application owner and Servicedesk owner to advise on development roadmap


Your profile

Bachelor in IT architecture, software design, application development or similar
Skilled in Application Testing (Functional and non-Functional testing)
Capable of basic UI/UX design 
Analytic, good at troubleshooting and accurate in documenting
Good technical understanding of Windows environments, databases, security and application integration
Knowledgeable about Windows and web development architecture (actual development is not part of this role today)
Ability to communicate in both technical and non-technical terms
Fluent in one of the Scandinavian languages. English on business level
Service oriented and supportive
Project management experience


We offer

Flexible working environment
Part of a healthy and successful global corporation with good colleagues
Stable employment in a friendly international atmosphere
Training and certification as needed
Good pension arrangement
Terms and conditions that matches the market and your capabilities


We look forward to receiving your application.

We are working on this assignment with the Skills Rekrytering recruitment agency. Apply for this post at www.skillsrekrytering.se/lediga-jobb no later than 16 January. Please contact Annika Frii at Skills Rekrytering on +46 (0)70- 33 55 290 if you have any questions about this position. 

We are the ASSA ABLOY Group

Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 50,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure and easier to access.

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact and we encourage them to grow their role locally, regionally or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams and we value different perspectives and experiences.

Experience a safer and more open world  

For more information about the company see www.assaabloyopeningsolutions.se Visa mindre