Lediga jobb som Gruppledare för kontorspersonal i Eskilstuna

Nu har du chansen att bli gruppchef i projektstaben och leda vår grupp för verksamhetsutveckling. Brinner du för att leda, utveckla och skapa resultat tillsammans med dina medarbetare? Har du dessutom ett starkt intresse för att driva förändrings- och utvecklingsarbete? Då kan det här vara rollen för dig!

I en orolig värld har vi ett tydligt fokus, att bygga Sveriges försvarsförmåga från grunden. Det är just det vi gör. Vi bygger, utvecklar och tillhandahåller försvarsfastigheter och fortifikation som gör att aktörerna i Sveriges totalförsvar kan agera från en säker plats. 

 

Din vardag som gruppchef
Projektavdelningen på Fortifikationsverket är idag runt 250 anställda som är arbetar runtom i landet. Avdelningen ansvarar för myndighetens om- och nybyggnationsbyggprojekt och växer kraftigt till följd av ökade investeringsbehov.

Projektstaben stödjer avdelningschefen i att leda och styra verksamheten. Den skapar förutsättningar för ett effektivt och strukturerat arbetssätt och ansvarar för budget, prognoser, uppföljning, utbildning och utvecklingsarbete. I projektstaben finns idag projektadministratörer, verksamhetssamordnare, verksamhetsutvecklare och projektcontrollers.

I takt med att organisationen växer utvecklar vi även vår struktur. Därför inför vi nu ett nytt gruppchefsled som ska stärka verksamheten och ge våra medarbetare det stöd de behöver på bästa möjliga sätt.

Som gruppchef för våra verksamhetssamordnare- och utvecklare kommer du att ansvara för att leda, utveckla och följa upp gruppens arbete och medarbetare. Du driver verksamheten tillsammans med dina medarbetare och finns där som stöd i deras vardag. Det innebär att du ser och lyfter medarbetarna, hjälper dem att lyckas i sina uppdrag och skapar goda förutsättningar för deras utveckling.

Du deltar också själv i delar av de förändrings- och utvecklingsfrågor som gruppen arbetar med. I rollen ingår dessutom att bidra till samordning, erfarenhetsutbyte och ett kontinuerligt förbättringsarbete inom projektstaben. Du samarbetar nära andra enheter inom avdelningen och med andra delar av Fortifikationsverket.

Som gruppchef har du verksamhets-, ekonomi- och personalansvar, inklusive arbetsmiljöansvar. Du rapporterar till stabschefen på avdelningen. Vissa resor ingår i tjänsten och kan planeras i förväg.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har relevant utbildning från universitet eller högskola, alternativt erhållit motsvarande kompetens på annat sätt som bedöms likvärdigt av arbetsgivaren. Du har även:


• flerårig erfarenhet av chefs- eller ledaruppdrag inom offentlig sektor
• erfarenhet av verksamhetsutveckling
• goda kunskaper i administrativa IT-stödsystem
• goda kunskaper i svenska både muntligt och skriftligt
• körkort klass B

Det är meriterande om du har tidigare arbetslivserfarenhet av förändringsledning och processarbete. Vi ser även positivt på om du har kännedom om Fortifikationsverkets verksamhet, erfarenhet av att jobba inom en verksamhet som innehar skyddsvärden kopplat till Sveriges säkerhet samt erfarenhet från bygg- eller fastighetsbranschen.

För att trivas och lyckas i rollen behöver du vara samarbetsorienterad och trygg i ditt sätt att leda. Du arbetar strukturerat och har lätt för att hitta lösningar även när förutsättningarna förändras. Vi ser också att du har en god portion uthållighet, tålamod och humor – egenskaper som hjälper dig att skapa ett hållbart arbetsklimat och bidra till en positiv vardag för både dig själv och dina medarbetare.

Vad erbjuder vi dig?
Tillsammans med drygt 1300 kollegor på Fortifikationsverket runt om i landet jobbar du med ett unikt fastighetsbestånd för att stärka totalförsvaret i Sverige. Vi är stolta över det samhällsviktiga uppdrag vi har där vi genom att äga, utveckla och förvalta fastigheter för totalförsvaret bidrar till ett tryggt och fritt Sverige. Våra arbetsuppgifter är omväxlande, spännande och utmanande och kräver sin kompetens. Vi arbetar med basen i den statliga värdegrunden och vi eftersträvar jämn könsfördelning. Lika rättigheter och möjligheter är viktigt för oss.

Här får du goda möjligheter till kompetensutveckling och vi jobbar för att du ska kunna ha en bra balans mellan arbete och fritid.

Om anställningen
Tjänsten är en tillsvidareanställning och kan komma att inledas med provanställning. Som tillsvidareanställd kommer du att krigsplaceras. Placeringsort är Eskilstuna. En anställning hos oss kräver svenskt medborgarskap och innebär placering i säkerhetsklass. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan anställning i enlighet med 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrund och erfarenheter. 

Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 18 januari 2025. Dina personuppgifter kommer att behandlas enligt dataskyddsförordningen. Din ansökan är en allmän handling och är som sådan offentlig handling enligt offentlighetsprincipen. Om du har skyddade personuppgifter: kontakta aktuell rekryteringsspecialist så får du hjälp med att skicka in din ansökan. De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Vi kan komma att använda tester i rekryteringsprocessen.

Frågor kring tjänsten
Välkommen att kontakta rekryterande chef Rebecka Westerberg 010-44 44 449 eller rekryteringsspecialist Malin von Zweigbergk 010-44 45 675. Det går även bra att kontakta våra fackliga representanter: Eric Bergman, Ledarna, Tommy Eriksson, SEKO, Karin Alm, SACO, de nås via vår växel, tfn 010-44 44 000.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes. Visa mindre

Responda Group är ett ledande svenskt kundserviceföretag. Våra 500 medarbetare hanterar årligen fler än 10 miljoner kundkontakter - åt mer än 3 500 uppdragsgivare. Vår passion är att genom innovativ, effektiv och kvalitativ service leverera värdeskapande kundupplevelser och stärkta relationer. Vi har verksamhet i Stockholm, Eskilstuna, Kalix, Haparanda, Östersund, Arbrå samt Halden i Norge.



Som Team Manager är du är en god förebild som leder utifrån våra värderingar och riktlinjer.

Vi söker dig som vill utvecklas och tycker det känns spännande att ta ett större ansvar och få möjlighet att vara med och utveckla Responda Group. Är du en driven och resultatfokuserad ledare som starkt värnar om att dina medarbetare ska trivas och må bra på jobbet kan Responda Group vara en arbetsgivare som passar dig!

Team Manager

I det dagliga arbetet finns du tillgänglig för medarbetarna i ditt team där du informerar, tar beslut, coachar, utbildar och rekryterar. Du har fullt personalansvar och arbetsmiljöansvar för ditt team och genomför mål-, prestations-, resultat- och lönedialoger. Du rapporterar till Delivery Manager och ingår i dennes ledningsgrupp där du är en aktiv och drivande deltagare för att uppnå satta KPI:er.

Tjänstens huvuduppgifter

- Personalansvar med huvudsaklig roll att löpande leda och stötta agenterna i sitt team med fokus på coaching och tillgängligt ledarskap på produktionsgolvet.
- Team Manager genomför slutintervju och avtalsskrivningar med kandidater tillhanda via HR
- Vid nyrekrytering leda upplärning av agent genom medlyssning/side by side och feedback.
- Aktivt själv bidra till linans BM och KPI:er genom att medverka och producera ärenden såsom ta samtal, mail, administration vid behov. Schemalagd produktionstid 2–4 Tim/vecka.
- Sträva efter att uppnå kvalitativa och kvantitativa mål som är satta för Ditt team och, om sådana mål saknas, själv sätta upp mål i samråd med Delivery Manager. 
- Aktivt identifiera merförsäljningsmöjligheter genom nära kundkontakt
- Ansvarar för teamets NMI eller eNPS samt säkerställa att kunduppdragsgivarna är nöjda.
- Aktivt bidra till förbättring baserat på NMI/Churn resultat.
- Ansvarar för att ta feedbacks som kommer från kund med medarbetaren.  
- Löpande kvalitetssäkra produktionen och säkerställa utvecklingen hos agenterna t. ex. genom medlyssning av samtal enligt gällande rutiner. 
- Aktivt säkerställa att teamet har den kompetens som krävs och vidareutbilda sitt team 

Vem är du?
Som person är du trygg i dig själv och har förmågan att utmana dig när det behövs. Du är genuint intresserad av att coacha, utbilda, motivera och stötta dina medarbetare och kan anpassa din kommunikation och ditt arbetssätt efter olika individer. Du har förmågan och drivkraften att uppnå höga resultat på individ- och teamnivå. Du kan på ett affärsmässigt sätt ta ansvar och du ser förbättringsmöjligheter. Du är övertygad om att goda resultat och hög kundnöjdhet uppnås genom att medarbetarna trivs och tycker det är roligt på jobbet. Som person är du självständig, handlingskraftig och initiativtagande.

Din erfarenhet

- Adekvat utbildning och erfarenhet för tjänsten
- God erfarenhet och kunskap av agentrollen 
- Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av ledarskap men inget krav.
- Datakunskaper (MS-Office)

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning och vi erbjuder en utvecklande tjänst på en arbetsplats i kraftig expansion. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter. Du blir en viktig del i vår nya resa och framtida tillväxt. Du kommer arbeta med kompetenta och drivna kollegor med hög energinivå i ett dynamiskt bolag. Kontinuerlig fortbildning och karriärutvecklingsmöjligheter som en del i Responda Groups fortsatta expansion.

Vill du veta mer?

I den här rekryteringen är du välkommen att kontakta Delivery Manager Bobby Falk 070-1642160  Varmt välkommen med din kontakt och din ansökan!

 

Responda Group är en leverantör av professionell svars- och kundservice för företag och våra tjänster anpassas helt och hållet utifrån kundens behov och tekniska lösning. Sedan starten har vi haft som mål att bli Sveriges ledande outsourcingpartner inom svars- och kundservice och upplever nu en stark tillväxt både vad gäller kunder samt organisation.



Besök gärna vår https://www.respondagroup.se eller våra sida på https://www.linkedin.com/company/responda-group-ab/mycompany/

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Visa mindre

Är du bra på planering och att coacha andra i arbetet? Som arbetsledare fördelar du arbetet hos oss och har också stort ansvar i administrationsarbetet.

Ekonomiservice utgör en del av kommunens centrala ekonomifunktion och har i uppdrag att hantera kommunens ekonomi med huvudsakligt fokus på följande områden:
•Leverantörsfaktura Fakturahantering, avvikelsehantering, beställarstöd, utbetalning och registerunderhåll
•Kundfaktura Fakturahantering, avvikelsehantering, inbetalning och registerunderhåll
•Redovisning Löpande redovisning och bokslutsredovisning
Ekonomiservice är en stödjande funktion vars uppdrag kräver ett nära samarbete och löpande kontakt med förvaltningarna.
Nöjda medarbetare, goda kundrelationer och kontinuerligt utvecklingsarbete är centralt i vår verksamhet.

ARBETSUPPGIFTER
Du stöttar medarbetare och chef med att planera och fördela det dagliga arbetet. Du hanterar sjukfrånvaron, eventuell minskad bemanning och arbetar för en hållbar arbetsmiljö. Du är delaktig i planeringen av bemanningen på kort och lång sikt och säkerställer att eventuella hinder tas bort så att medarbetarna kan fokusera på rätt saker. Du följer upp uppdrag vid behov och kvalitetssäkrar överlämningar mellan medarbetare. Du stöttar din chef vid rekrytering av medarbetare och är delaktig i planering av APT och andra möten. Du stöttar även förbättringscoacherna i utvecklingsarbetet. Rollen är ett coachande uppdrag och har avstämningar kontinuerligt med gruppen, både individuellt och i grupp. Du tar del av medarbetarnas mående och arbetsmiljö och leder och förmedlar vid förändringar som påverkar gruppen. En annan stor del av arbetet är administrativa arbetsuppgifter med varierande omfattning inom ekonomiområdet. Nätverkande med andra arbetsledare är något du trivs med.

KVALIFIKATIONER
Till den här rollen söker vi dig med någon erfarenhet av arbetsledning eller projektledning. Du har en avslutad gymnasieutbildning och flera års erfarenhet av ekonomiadministration eller eftergymnasial utbildning inom området. Du har också erfarenhet av förändrings- och förbättringsarbete sedan tidigare. Du har erfarenhet av administrativt arbete i offentlig verksamhet och en förståelse för vår organisation.
Det är en fördel om du har efterenhet av att arbeta i våra system Viva, Agresso och Proceedo.

Du är duktig på att planera och kan hantera ständiga förändringar i prioritering. Du är självklart kvalitetsmedveten och noggrann i dina uppgifter, och kan också vara flexibel och hitta nya vägar och lösningar. Det är en coachande roll och du är bra på att stötta andra, skapa relationer och vara lyhörd och ge trygghet till gruppen. Du behöver du vara trygg i att ta egna beslut men också bra på att återkoppla och förmedla ditt beslut. Du är bra på att uttrycka dig kommunikativt i grupp och i individuella samtal. I rollen behöver du ibland hantera svåra och utmanande ärenden vilket ställer krav på både ett lugn och flexibilitet hos dig. Du är van vid att ta ett ansvar i det dagliga arbetet, och ser nu fram emot att utveckla dina ledaregenskaper vidare. Du stöttar och peppar medarbetarna och vill jobba med teamet mot uppsatta mål. Visa mindre

Vill du arbeta med samordning av utbildningsprogram? Vi erbjuder dig en mångsidig roll som Utbildningsledare vid Plushögskolan som är Sveriges ledande anordnare av privata yrkeshögskoleutbildningar. Du kommer jobba i en verksamhet som är fylld av fart och fläkt och fokus på förändring. Detta är en position som betonar vikten av att ha nära band till deltagare, utbildare och kollegor där du får bidra med din kompetens och kreativitet. Som Utbildningsledare kommer du bidra till utveckling och får möjlighet att vara med på resan från student till drömyrket. Välkommen in med din ansökan, vi går igenom urvalet löpande!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en driven och social person för heltidsarbete som Utbildningsledare till Plushögskolan i Eskilstuna. Du kommer att arbeta mycket självständigt samtidigt som du har nära kontakt med övriga utbildningsledare inom region mitt och nationellt som tillsammans arbetar för att leverera utbildning av hög kvalitet inom ett brett spektrum av områden. Som Utbildningsledare kommer du att vara involverad i allt från förberedelse och rekrytering av studenter till uppföljning av utbildningsprogrammen.

I rollen kommer du huvudsakligen ansvara för Elektronik-, automation och robotikingenjörsprogrammen, men förändringar förekommer då Plushögskolan befinner sig i kontinuerlig utveckling avseende utbildningar och orter inom regionen.

#

Du erbjuds


* Att arbeta i en dynamisk miljö med stort utrymme för kreativitet.
* Stora möjligheter till eget ansvar och vara delaktig i beslut.


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Planera leveransen av utbildningen genom lokalplanering och utrustning.
- Rekrytera och introducera studenterna till utbildningsformen.
- Den dagliga pedagogiska ledningen av studerande samt utbildare.
- Coacha studerande och verka för ett gott studerandeinflytande samt resultatuppföljning.
- Delta i utbildningens ledningsgrupp och driva frågorna runt de studerandes kunskapsutveckling och studiemiljö.
- Tillsammans med utbildningsansvarig planera och genomföra LIA-processen samt i samråd med utbildningsansvarig genomföra LIA-besök.
- Sammanställa resultatuppföljningar och följa upp med en handlingsplan vid avvikelser från målvärde.

VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad högskole-/universitets-/yrkeshögskoleexamen.
- Mycket god datavana och kunskap inom Office-paketet.
- Talar och skriver obehindrat på svenska då språket används i det dagliga arbetet.

Meriterande


* Har tidigare arbetslivserfarenhet av liknande arbete.
* Tidigare arbetslivserfarenhet inom YH-området.
* Tidigare erfarenhet och/eller teknisk kompetens.
* Besitter kunskaper i andra språk än svenska.


Som person är du:


* Initiativtagande.
* Självgående.
* Samarbetsförmåga.


#

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Konsultuppdrag i 6 månader på heltid med goda möjligheter till förlängning.
* Placering: Eskilstuna


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vill du läsa mer omPlushögskolan? Klicka då på länken och läs mer om hur de presenterar sig som arbetsgivare på deras hemsida. Visa mindre

Fortifikationsverket är en av Sveriges största fastighetsägare. Vi arbetar med avancerad teknologi i samhällsviktiga byggnader och bergrum, på flygfält och marinbaser. Vi har regeringens uppdrag att se till att försvaret har väl fungerande anläggningar, mark och lokaler för sin verksamhet och vi är en viktig del av landets krisberedskap. På några få år har de säkerhets- och försvarspolitiska förutsättningarna kraftigt förändrat den nationella försvarspolitiken. Det innebär att Fortifikationsverket växer och vi kommer att ha en ökad mängd rekryteringar en lång tid framöver. Vill du växa med oss? Häng med på vår utvecklingsresa!



Om arbetsplatsen
Avdelningen för utveckling och verksamhetsstöd består av olika enheter med cirka 120 medarbetare. Enheternas ansvar är olika typer av specialistfunktioner med uppdrag att stödja Fortifikationsverket kärnverksamhet och bidra till att Fortifikationsverket når sina mål. Till enheten Marknad och inköp söker vi nu en Kontorsansvarig.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som kontorsansvarig är ditt uppdrag att vara samordningsansvarig för all kontorsservice vid huvudkontoret för att säkerställa en god fysisk arbetsmiljö. Du blir operativt ansvarig för lokalrelaterade frågor såsom inventarier, mötesrum och konferensutrustning. Vidare ingår ansvar för inköpta tjänster, som exempelvis lokalvård och andra hantverkstjänster samt uppföljning. Du blir kontaktperson för de olika leverantörer myndigheten har avtal med i dessa frågor. Tillsammans med kollegor kommer du upprätta budget för lokalkostnader i samverkan med din chef. Det kommer även ingå i arbetsuppgifterna att arbetsleda övriga medarbetare inom kontorsservice.

Du granskar och konterar fakturor vilket också omfattar leveranskontroller av material och tjänster. Det ingår även att medverka vid skyddsronder. I arbetsuppgifterna ingår också att planera, beställa och medverka vid olika typer av besök samt att introducera nya medarbetare i lokalerna.

Kvalifikationer
För den här tjänsten har du utbildning på lägst gymnasienivå, flerårig arbetslivserfarenhet inom administration och kontorssamordning. Du har även erfarenhet av att hantera fakturor och avtal samt är bra på att upprätthålla goda och professionella relationer med leverantörer. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift och har körkort med minst klass B.

Det är meriterande av arbete som kontorsansvarig/motsvarande roll inklusive ansvar av operativ arbetsledning. Det är även meriterande med erfarenhet av arbete i projekt.

Personliga egenskaper
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Arbetet ställer krav på att du är initiativtagande, ansvarstagande och är lösningsorienterad. Rollen innebär många kontaktytor inom samt utanför organisationen och förmåga till god samarbetsförmåga och kommunikation är därför av stor vikt.

Anställningsvillkor
Heltid tillsvidare. Svenskt medborgarskap är ett krav, då anställningar vid Fortifikationsverket är säkerhetsklassade. Säkerhetsprövning och registerkontroll kommer att genomföras i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen. Tillsvidareanställningar i myndigheten innebär även att man blir krigsplacerad.

Kontaktpersoner
Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att enhetschef Jonas Arvidsson, Marknad och Inköp, tel 010- 44 44 676 eller rekryteringskonsult Kajsa Björkman 072-450 06 33.

Fackliga representanter
Eric Bergman, Ledarna, Tommy Eriksson, SEKO, Karin Alm, SACO. Samtliga representanter nås via vår växel, tfn 010-44 44 000

Till säljare av annonserings- och rekryteringstjänster
Fortifikationsverket gör aktiva val när det gäller var vi vill exponera våra platsannonser och vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa tjänster eller annonsplats för en pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.

Ansökan
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast 2022-02-06. Vid ansökan kommer dina personuppgifter behandlas enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen. Visa mindre

Sörmlandstrafiken Eskilstuna

Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss!

Om oss
I verksamhetsområdet hållbar regional utveckling ansvarar vi bland annat för Sörmlands kollektivtrafik där enheten servicecenter ingår. Servicecenter är en dygnet-runt-verksamhet och ansvarar för bokningar av serviceresor för regionens medborgare. Enheten planerar färdtjänst- och sjukresor, omsorgsresor och skolskjutsresor inom den särskilda kollektivtrafiken. Vidare besvarar servicecenter frågor om den allmänna kollektivtrafiken, agerar ombud åt SJ och SL och tar emot och handlägger kundsynpunkter för den samlade kollektivtrafiken. Tillsammans är vi cirka 38 medarbetare fördelat på två kontor.
All verksamhet i servicecenter syftar i grunden till att skapa bästa tänkbara förutsättningar för medborgarna varför kontakt, dialog och information är viktiga verktyg i vår vardag.

Enheten har också i uppdrag från Mälartrafik att vara Movingo kundservice som är Mälardalens kontaktyta för pendlarbiljetten Movingo.

Dina arbetsuppgifter
Vill du vara med och upprätthålla en god, kvalitativ och tillgänglig service för våra kunder inom allmän och särskild kollektivtrafik? Vi söker driftledare till vårat servicecenter i Eskilstuna.

Som driftledare hos oss består ditt uppdrag av att fördela och samordna resurser i syfte att säkra bemanningen för den dagliga driften och leda gruppen till resultat och måluppfyllelse. Du schemalägger medarbetare på kort-och lång sikt, hanterar byten av passtider, bemannar upp vid semesterperioder och ledigheter samt ansvarar för att vakanser tillsätts. Ditt uppdrag som driftledare innebär också att stödja, guida och ge feedback till medarbetare, leda operativa möten, upprätthålla och skapa rutiner för verksamheten samt ge löpande rapportering av driften till enhetscheferna. Som driftledare förväntas du också besvara samtal vid toppar i verksamheten.

Tillsammans blir ni totalt tre driftledare i servicecenter som kommer att ha ett tätt samarbete fördelat på två olika arbetsplatser inom gångavstånd. Ytterligare nära samarbeten sker mellan enhetscheferna och med servicecenters kvalitetsuppföljare. Mestadels av din arbetstid förläggs måndag-fredag mellan kl 6-18, men utifrån verksamhetens behov kan kvällsarbete samt arbete på helg förekomma stundtals. Vi förväntar oss att driftledare ansvarar för att schemalägga sin egen arbetstid och att den förvaltas väl.

Under hösten 2019 sker en omorganisation av servicecenters enhet med syftet att få en effektivare verksamhet. Enheten kommer att genomgå en förändringsresa med målet att den nya organisationen ska vara implementerad vid årsskiftet 2020. För dig som driftledare i servicecenter innebär detta att du kommer att involveras i resans fortsatta arbete och uppföljning av organisationen.

Din kompetens
Vi söker dig som har arbetat några år inom servicesektorn, haft en ledande roll i minst något år och som vill arbeta för att uppnå god kundservice genom operativt ledningsarbete. Du ska ha tidigare erfarenhet av schemaläggning och vara insatt i de lagar och regler för schemaplanering. Du arbetar målfokuserat och tar initiativ till förändring och utveckling inom ramarna för ditt uppdrag med målet att skapa ännu bättre service och kundnytta. Du har lätt för att samarbeta och har god kommunikation och förmåga att skapa delaktighet och engagemang. Vidare är du trygg i ditt ledarskap och ser medarbetarna som en viktig resurs och klarar av att hantera kritik, konflikter och andra prövningar som kan uppstå. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Anställningsform och sysselsättningsgrad
Tillsvidareanställning på heltid, provanställning kan bli aktuell för denna anställning.
Tillträde sker enligt överenskommelse.

Information om tjänsten lämnas av
Enhetschef servicecenter Sörmland, Charlotte Nilsson, 0155-26 59 90.
Fackliga företrädare söks via kontaktcenter, 0155-24 50 00.


Kom och jobba hos oss på Region Sörmland!


Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2019-11-13.
Intervjuer kan komma att ske löpande.

Se våra förmåner (http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/)

Följ oss gärna på Facebook (http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/)


Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt.

Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag. Visa mindre