Lediga jobb Qleano AB i Eskilstuna

Qleano söker nu en affärsdriven Business Operations Manager som vill kombinera strategiskt ansvar med operativt ledarskap. I rollen får du ett tydligt mandat att påverka – från lönsamhet och tillväxt till teamutveckling och koncernövergripande samarbeten. Det här är en möjlighet för dig som vill arbeta nära affären, fatta beslut som gör skillnad och samtidigt vara en del av en större koncern med starka utvecklingsambitioner. 
Om Qleano 
Qleano är en etablerad och snabbväxande aktör som sedan 2013 underlättat förmedlingen av städ- och flyttjänster till privat- och företagskunder över hela landet. Med över 50 000 kunder från Ystad till Kiruna har vi byggt en stark plattform som matchar kunder med lokala tjänsteföretag. Vi är verksamma i hela Sverige och är en del av KEYTO Group – den ledande koncernen för tjänster i och omkring hemmet nationellt. 
Om rollen 
Som Business Operations Manager har du det övergripande ansvaret för Qleanos verksamhet med fullt affärsansvar, inklusive budget, prognos och P&L. Ditt uppdrag är att säkerställa en lönsam och skalbar drift samtidigt som du driver strategisk utveckling i linje med bolagets tillväxtmål. 
Du leder och utvecklar hela teamet på Qleano (14 medarbetare) och skapar förutsättningar för en effektiv organisation med hög kvalitet i leveransen. En viktig del av rollen är att identifiera, driva och realisera synergier tillsammans med andra bolag inom KEYTO Group för att optimera kostnader och stärka konkurrenskraften. 
Du rapporterar till Head of Operations Stockholm inom KEYTO Cleaning och samarbetar nära koncernfunktioner inom ekonomi, HR, marknad och övriga verksamheter. 
Centrala arbetsuppgifter 
Fullt budget-, prognos- och P&L-ansvar 


Finansiell uppföljning, analys och rapportering 


Aktiv kostnadsstyrning och intäktsoptimering 


Identifiera, driva och implementera verksamhetsutvecklingsinitiativ 


Driva synergiprojekt och effektiviseringsinitiativ inom koncernen 


Utveckla processer, arbetssätt och operativa strukturer 


Leda och utveckla teamet för effektiv drift och hög kvalitet 


Arbeta datadrivet med KPI:er, analys och kontinuerliga förbättringar 


Säkerställa stabila rutiner och strukturer i verksamheten 


Samarbeta med koncernens stödfunktioner (ekonomi, HR, marknad m.fl.) 


Ansvara för nyckelpartners och externa relationer 


Representera Qleano i strategiska projekt och koncernforum 

Din profil 
Vi söker dig som har flera års erfarenhet av affärsansvar och som trivs i en roll där du får kombinera strategi, analys och operativt ledarskap. Du är trygg i att ta beslut, har ett naturligt affärstänk och drivs av att utveckla både verksamhet och människor. 
Som person är du initiativtagande, lösningsorienterad och strukturerad. Du trivs i en dynamisk miljö där förutsättningarna ibland förändras och motiveras av att skapa resultat tillsammans med andra. Du har lätt för att bygga förtroendefulla relationer, kommunicerar tydligt och inspirerar ditt team mot gemensamma mål. För dig är förbättringsarbete en självklar del av vardagen och du ser möjligheter där andra ser hinder.
Vi ser gärna att du har: 
Relevant akademisk utbildning, exempelvis inom ekonomi, företagsekonomi eller industriell ekonomi 


5+ års erfarenhet av roll med affärsansvar inklusive budget och P&L 


Stark analytisk förmåga och vana att arbeta datadrivet 


Erfarenhet av verksamhetsutveckling och förändringsledning 


God förmåga att leda och utveckla team 


Obehindrad i svenska och engelska, tal och skrift  


Meriterande med erfarenhet av att driva synergiarbete mellan bolag 


Tidigare erfarenhet från servicebranschen är meriterande 

Ansökan 
Tjänsten är placerad på Qleanos kontor i Eskilstuna och tillämpas med 6 månaders provanställning. Låter detta som rätt utmaning för dig? Eftersom urval och intervjuer sker löpande så rekommenderar vi dig att skicka din ansökan så snart som möjligt.     Rekryteringsprocessen består utav följande steg:   - Urvalstester (personlighet och logik)  - Inledande intervju med ansvarig rekryterare  - Intervju med rekryterande chef  - Slutintervju  - Referenser och bakgrundskontroll.    Systerbolaget Hemfrids rekryteringsavdelning supporterar Qleano i denna rekryteringsprocess. Har du frågor om rollen eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare, [email protected]. Visa mindre

Qleano söker Account & Partnership Specialist!
Qleano är en onlinebaserad flytt- och städfirma som förmedlar tjänster för privatpersoner och företag. Vi samarbetar med ett hundratals flyttoperatörer från Ystad i söder till Kiruna i norr.
I rollen som Account & Partnership Specialist kommer du att bearbeta, förvalta och utveckla blivande och befintliga operatörer. Genom att upprätthålla ett gottsamarbete med operatörer kommer du att höja kundupplevelsen och säkerställa en kvalitativ leverans av tjänster. Du kommer att stärka Qleanos relationer både internt och externt genom att driva och utveckla sättet vi kommunicerar och arbetar på. I rollen kommer du arbeta självständigt mot och förväntas uppnå mål gällande bland annat antalet nya operatörer ochpartnernöjdhet som bestäms i samråd med ansvarig chef.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och utför cirka 14 000 uppdrag per år. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi. I operatörsteamet är det totalt två personer.
Dina arbetsuppgifter Implementera och utföra långsiktig operatörs- och partnersstrategi.
Bidra till operatörsteamets utveckling.
Underhålla och utveckla relationen med operatörerna, såväl befintliga som tillkommande.
Vara bolagets kontaktperson för operatörer.
Rekrytera nya operatörer.
Ansvara för att säkerställa ett kvalitativt operatörsnätverk.
Utveckla processer och system för operatörs- och partnerarbetet.
Samarbeta med bolagets övriga medarbetare och team för att tillsammans bygga en grym helhet och kundupplevelse.
Vem är du? Du har erfarenhet från tidigare säljroll, gärna inom B2B.
Du är resultatinriktad och drivs av att nå uppsatta mål.
Du är nytänkande och vill vara med och förändra.
Du är självgående, initiativtagande och vågar fatta egna beslut.
Du uttrycker dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.
Meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.
Vi erbjuder Fast månadslön.
Kontorstider mån-fre 08.00-17.00.
Vikariat på tre år för en person som är tjänstledig.
Möjlighet att arbeta på distans två dagar i veckan.
Friskvård + gemensam (frivillig) träning varje vecka.
Kontor centralt i Eskilstuna nära centralstationen.
Ansökan
Vi hanterar ansökningar löpande och likaså intervjuer. Vi ser fram emot din ansökan!
Har du några frågor angående tjänsten eller vår rekryteringsprocess är du varmt välkommen att kontakta [email protected]. Visa mindre

Qleano söker Account & Partnership Specialist!
Qleano är en onlinebaserad flytt- och städfirma som förmedlar tjänster för privatpersoner och företag. Vi samarbetar med ett hundratals flyttoperatörer från Ystad i söder till Kiruna i norr.
I rollen som Account & Partnership Specialist kommer du att bearbeta, förvalta och utveckla blivande och befintliga operatörer. Genom att upprätthålla ett gottsamarbete med operatörer kommer du att höja kundupplevelsen och säkerställa en kvalitativ leverans av tjänster. Du kommer att stärka Qleanos relationer både internt och externt genom att driva och utveckla sättet vi kommunicerar och arbetar på. I rollen kommer du arbeta självständigt mot och förväntas uppnå mål gällande bland annat antalet nya operatörer ochpartnernöjdhet som bestäms i samråd med ansvarig chef.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och utför cirka 14 000 uppdrag per år. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi. I operatörsteamet är det totalt två personer.
Dina arbetsuppgifter Implementera och utföra långsiktig operatörs- och partnersstrategi.
Bidra till operatörsteamets utveckling.
Underhålla och utveckla relationen med operatörerna, såväl befintliga som tillkommande.
Vara bolagets kontaktperson för operatörer.
Rekrytera nya operatörer.
Ansvara för att säkerställa ett kvalitativt operatörsnätverk.
Utveckla processer och system för operatörs- och partnerarbetet.
Samarbeta med bolagets övriga medarbetare och team för att tillsammans bygga en grym helhet och kundupplevelse.
Vem är du? Du har erfarenhet från tidigare säljroll, gärna inom B2B.
Du är resultatinriktad och drivs av att nå uppsatta mål.
Du är nytänkande och vill vara med och förändra.
Du är självgående, initiativtagande och vågar fatta egna beslut.
Du uttrycker dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.
Meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.
Vi erbjuder Fast månadslön.
Kontorstider mån-fre 08.00-17.00.
Vikariat på tre år för en person som är tjänstledig.
Möjlighet att arbeta på distans två dagar i veckan.
Friskvård + gemensam (frivillig) träning varje vecka.
Kontor centralt i Eskilstuna nära centralstationen.
Ansökan
Vi hanterar ansökningar löpande och likaså intervjuer. Vi ser fram emot din ansökan!
Har du några frågor angående tjänsten eller vår rekryteringsprocess är du varmt välkommen att kontakta [email protected]. Visa mindre

Qleano söker Account & Partnership Specialist!
Qleano är en onlinebaserad flytt- och städfirma som förmedlar tjänster för privatpersoner och företag. Vi samarbetar med ett hundratals flyttoperatörer från Ystad i söder till Kiruna i norr.
I rollen som Account & Partnership Specialist kommer du att bearbeta, förvalta och utveckla blivande och befintliga operatörer. Genom att upprätthålla ett gott samarbete med operatörer kommer du att höja kundupplevelsen och säkerställa en kvalitativ leverans av tjänster. Du kommer att stärka Qleanos relationer både internt och externt genom att driva och utveckla sättet vi kommunicerar och arbetar på. I rollen kommer du arbeta självständigt mot och förväntas uppnå mål gällande bland annat antalet nya operatörer och partnernöjdhet som bestäms i samråd med ansvarig chef.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och utför cirka 14 000 uppdrag per år. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi. I operatörsteamet är det totalt två personer.
Dina arbetsuppgifter
Implementera och utföra långsiktig operatörs- och partnersstrategi.
Bidra till operatörsteamets utveckling.
Underhålla och utveckla relationen med operatörerna, såväl befintliga som tillkommande.
Vara bolagets kontaktperson för operatörer.
Rekrytera nya operatörer.
Ansvara för att säkerställa ett kvalitativt operatörsnätverk.
Utveckla processer och system för operatörs- och partnerarbetet.
Samarbeta med bolagets övriga medarbetare och team för att tillsammans bygga en grym helhet och kundupplevelse.

Vem är du?
Du har erfarenhet från tidigare säljroll, gärna inom B2B.
Du är resultatinriktad och drivs av att nå uppsatta mål.
Du är nytänkande och vill vara med och förändra.
Du är självgående, initiativtagande och vågar fatta egna beslut.
Du uttrycker dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.
Meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Vi erbjuder
Fast månadslön.
Kontorstider mån-fre 08.00-17.00.
Vikariat på tre år för en person som är tjänstledig.
Möjlighet att arbeta på distans två dagar i veckan.
Friskvård + gemensam (frivillig) träning varje vecka.
Kontor centralt i Eskilstuna nära centralstationen.

Ansökan
Vi hanterar ansökningar löpande och likaså intervjuer. Vi ser fram emot din ansökan!
Har du några frågor angående tjänsten eller vår rekryteringsprocess är du varmt välkommen att kontakta [email protected]. Visa mindre

Sammanfattning
Qleano söker nu en universitetsstudent eller liknande som vill ha ett extrajobb. Vi erbjuder en administrativ roll där syftet är att avlasta ekonomiansvarig i administrativa arbetsuppgifter. Tidsmässigt rör det sig om ca 10h/vecka.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. Nu söker vi en noggrann, datorvan och snabblärd person att avlasta ekonomiavdelningen med administrativa sysslor.
Qleano har sin bas i Eskilstuna. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Fakturering av uppdrag
Attestering av leverantörsfakturor
Rut-hantering
Rapportavstämning
Påminnelsehantering
Bokföring av inbetalningar
Rapportering
m.m.

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du är noggrann och strukturerad
Du har god datorvana
Du är snabblärd
Du har erfarenhet av att jobba som ekonomiassistent eller liknande

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder

Övrigt
Fast lön / timlön
Arbetstiden schemaläggs veckovis/månadsvis, omfattningen är cirka 10h/vecka
Särskild visstid (timanställning)
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Om jobbet
Qleano söker sommarförstärkning till supportteamet! Vi erbjuder en kundtjänstroll där under sommarmånaderna med målet att stärka upp vårt team under semestertider. Arbetet utförs från vårt kontor i centrala Eskilstuna med möjlighet till delvis distansarbete.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2021 över 60 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 20 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Svara på inkommande mail och sms från kunder och samarbetspartners
Hantera bokningar
Kontakta samarbeten för att få bekräftelse för utförande av uppdrag
Administrera förfrågningar från olika samarbeten
Ärendehantering
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder

Övrigt
Fast lön
Arbetstiden schemaläggs för hela sommaren.
Sommarvikariat / Allmän visstid
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Sammanfattning
Qleano söker nu en universitetsstudent eller liknande som vill ha ett extrajobb. Vi erbjuder en kundtjänstroll av administrativ karaktär där syftet är att dels hantera brådskande ärenden och dels svara ned de frågor som kommer in under helgen via mail. Tidsmässigt rör det sig om några par timmars arbete på lördagar och söndagar men också extra vid behov och enligt överenskommelse.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Svara på inkommande mail och sms från kunder och samarbetspartners
Hantera bokningar
Kontakta samarbeten för att få bekräftelse för utförande av uppdrag
Administrera förfrågningar från olika samarbeten
Ärendehantering
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder

Övrigt
Fast lön / timlön
Arbetstiden schemaläggs månadsvis, huvudsakligen extrajobb i ett par timmar på lördagar och ett par timmar på söndagar för att hantera arbetstoppar men också extra vid behov och enligt överenskommelse.
Allmän visstid (timanställning)
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Sammanfattning
Qleano fortsätter att växa och söker nu en universitetsstudent eller liknande som vill ha ett extrajobb. Vi erbjuder en kundtjänstroll av administrativ karaktär där syftet är att dels hantera brådskande ärenden och dels svara ned de frågor som kommer in under helgen via mail. Tidsmässigt rör det sig om några par timmars arbete på lördagar och söndagar men också extra vid behov och enligt överenskommelse.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2022 över 65 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 20 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Svara på inkommande mail och sms från kunder och samarbetspartners
Hantera bokningar
Kontakta samarbeten för att få bekräftelse för utförande av uppdrag
Administrera förfrågningar från olika samarbeten
Ärendehantering
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder

Övrigt
Fast lön / timlön
Arbetstiden schemaläggs månadsvis, huvudsakligen extrajobb i ett par timmar på lördagar och ett par timmar på söndagar för att hantera arbetstoppar men också extra vid behov och enligt överenskommelse.
Allmän visstid (timanställning)
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Qleano söker sommarförstärkning till supportteamet! Vi erbjuder en kundtjänstroll där under sommarmånaderna med målet att stärka upp vårt team under semestertider. Arbetet utförs från vårt kontor i centrala Eskilstuna med möjlighet till delvis distansarbete.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2021 över 60 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 20 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Svara på inkommande mail och sms från kunder och samarbetspartners
Hantera bokningar
Kontakta samarbeten för att få bekräftelse för utförande av uppdrag
Administrera förfrågningar från olika samarbeten
Ärendehantering
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder

Övrigt
Fast lön
Arbetstiden schemaläggs för hela sommaren.
Sommarvikariat / Allmän visstid
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Sammanfattning
Qleano fortsätter att växa och söker nu en universitetsstudent eller liknande som vill ha ett extrajobb. Vi erbjuder en kundtjänstroll av administrativ karaktär där syftet är att dels hantera brådskande ärenden och dels svara ned de frågor som kommer in under helgen via mail. Tidsmässigt rör det sig om några par timmars arbete på lördagar och söndagar men också extra vid behov och enligt överenskommelse.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2022 över 65 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 20 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Svara på inkommande mail och sms från kunder och samarbetspartners
Hantera bokningar
Kontakta samarbeten för att få bekräftelse för utförande av uppdrag
Administrera förfrågningar från olika samarbeten
Ärendehantering
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder

Övrigt
Fast lön
Arbetstiden schemaläggs månadsvis, huvudsakligen extrajobb i ett par timmar på lördagar och ett par timmar på söndagar för att hantera arbetstoppar men också extra vid behov och enligt överenskommelse.
Allmän visstid (timanställning)
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Nu har du chansen att joina ett snabbväxande och innovativt tjänsteföretag i den viktiga rollen som Account Manager Operator för våra varumärken Qleano och Built.
Via vår plattform har vi som mål att göra det snabbare, smidigare och enklare att köpa och sälja tjänster.
Genom våra två varumärken, Qleano och Built, utför vi och våra anslutna företag över 10 000 uppdrag per år. Vi har över tio års erfarenhet av att digitalisera och förbättra köp- och säljupplevelsen av tjänster.
Alla anslutna operatörer tar del av uppdrag men också våra kontorsfunktioner som ex. kundtjänst, sälj, marknadsföring, reklamationshantering, ekonomiadministration och digitala processer.
I dagsläget är vi över 20 anställda med olika funktioner inom bland annat kundtjänst, sälj, marknad, digital produkt och ekonomi. Vår digitala plattform hanterar dagligen tusentals interaktioner mellan utförare och kunder helt automatiserat.
Nu söker vi en Account Manager Operators vars uppdrag är att både bearbeta och utveckla vårt nätverk av operatörer.
Sammanfattning av rollen
Som Account Manager kommer du att ha en viktig roll i vårt operatörsteam.
Du kommer att jobba med att bearbeta och öka antalet operatörer på vår plattform. Du kommer även att vara en viktig del i att utveckla vårt operatörsarbete, där du förväntas bidra med din kunskap, kompetens och färdigheter för att utveckla våra system och processer ytterligare.
Som Account Manager ingår du i vårt operatörsteam med ytterligare tre personer. Ert mål är att tillsammans säkra både kapacitet och kvalitet hos våra anslutna operatörer.
Vad ska du uppnå?
I rollen som Account Manager Operators kommer du jobba för att
Uppnå rätt kapacitet och kvalitet i operatörsnätverket, dvs vårt nätverk av anslutna firmor.
Bidra till att utveckla en attraktiv och effektiv tjänst för anslutna operatörer.
Öka antalet operatör in i plattformen.

Vad ska du göra?
Bearbeta nya operatörer till plattformen.
Komma med förbättringsförslag för utveckling de interna systemen och processerna.
Delta i operatörsrelaterade projekt.
Tillsammans med Teamledare inom sälj, kundtjänst, marknad synka och säkerställa fokusområden för bearbetning av nya operatörer
Utveckla och avveckla anslutna operatörer.
Följa upp samt utveckla dialogen och relationen med befintliga operatörer.

Vem är du och vad har du för erfarenheter?
Du har tidigare erfarenhet från service eller tjänstesektorn.
Du har tidigare erfarenheter från säljroller, gärna inom b2b.
Du är van vid att arbeta med en dator som arbetsverktyg.
Du är noggrann och strukturerad.
Du är initiativtagande och drivande i dina egna projekt.

Övrigt
Tillsvidare anställning.
Kontorstider.
Friskvård 2 000kr/år.

För frågor eller kontakt kring jobbet, vänligen hör av dig till Dan Lainio på [email protected] Visa mindre

Nu har du chansen att joina ett snabbväxande och innovativt tjänsteföretag i den viktiga rollen som Projektledare Built Måleri.
Built har som mål att göra det snabbare, smidigare och enklare att köpa och sälja tjänster.
Genom systervarumärket Qleano utför vi och våra anslutna företag över 10 000 uppdrag per år. Vi har över tio års erfarenhet av att digitalisera och förbättra köp- och säljupplevelsen av tjänster.
I dagsläget är vi över 20 anställda med olika funktioner inom bland annat kundtjänst, sälj, marknad, digital produkt och ekonomi. Vår digitala plattform hanterar dagligen tusentals interaktioner mellan utförare och kunder helt automatiserat.
Nu ska vi använda våra erfarenheter från tiotusentals utförda uppdrag under varumärket Qleano och flyttrelaterade tjänster till att rulla ut varumärket Built inom kategorin måleritjänster. Du har en chans att få vara en central del av vår Builtresa!
Sammanfattning av rollen
Som Projektledare Built Måleri kommer du ha en central roll i uppbyggnaden och lanseringen av Built Måleri.
Förutom att vara bolagets interna expert på måleritjänster kommer du ansvara för att bygga upp och utveckla vårt nätverk av anslutna målerifirmor.
Du kommer vara operativ på så sätt att du kommer ha egen kontakt med såväl anslutna operatörer som kunder.
I rollen kommer du jobba med och mot de olika interna teamen (kundtjänst, sälj, marknad och digital produkt) för att utveckla flöden, processer och paketering av vårt erbjudande inom måleri.
Vad ska du uppnå?
I rollen som Projektledare Built Måleri kommer du jobba för att
Uppnå rätt kapacitet och kvalitet i operatörsnätverket, dvs vårt nätverk av anslutna firmor.
Uppnå en attraktiv och effektiv tjänst för anslutna operatörer.
Säkerställa rätt interna kompetens inom tjänsterna vi erbjuder.
Uppnå effektiva och skalbara processer gällande offerering, prissättning och försäljning av måleritjänster.

Vad ska du göra?
Bearbeta nya operatörer inom segmentet måleritjänster till plattformen.
Vara med och utveckla de interna systemen och processerna för arbetet med segmentet måleritjänster under varumärket Built.
Utbilda och stötta de interna teamen (kundtjänst, sälj och marknad) med kompetens inom måleri.
Tillsammans med Teamledare inom sälj, kundtjänst, marknad och operatör driva utveckling av segmentet måleritjänster.
Ha kundkontakt och kunddialog.
Skapa projekt i interna system.
Skapa och följa upp på offerter.
Följa upp på utförda uppdrag med ansvarig operatör.
Utveckla och avveckla anslutna operatörer (målerifirmor).
Utveckla dialogen och relationen med befintliga operatörer.

Vem är du och vad har du för erfarenheter?
Du är utbildad målare eller har bevisad yrkeserfarenhet relevant för denna tjänst.
Du har praktisk erfarenhet av att jobba inom färg- eller måleribranschen.
Du har erfarenhet av att räkna på och leda projekt inom måleritjänster mot privatpersoner.
Du är van vid att arbeta med en dator som arbetsverktyg.
Du har drivit företag eller har entreprenöriell förmåga.
Du är noggrann och strukturerad.
Du är initiativtagande och drivande i dina projekt.

Övrigt
Tillsvidare anställning.
Kontorstider.
Friskvård 2 000kr/år.



Har du frågor om tjänsten eller söker kontakt? Maila Dan Lainio på [email protected] Visa mindre

Vi är ett växande onlinebaserat tjänsteföretag som söker en duktig och driven Content Creator för att
Qleano växer samtidigt som vi är i färd med att lansera vårt nya varumärke inom ROT-sektorn, Built.
Qleano & Built är onlinebaserade tjänsteföretag som förmedlar städ-, flytt- och hantverkstjänster till privatpersoner och företag. Vi har över 100 anslutna utförare (operatörer) över hela landet. Tillsammans hjälper vi över 10 000 kunder varje år med flyttrelaterade tjänster via Qleano. Built kommer att göra samma sak inom bygg- och hantverkstjänster.
Vi har vår bas i Eskilstuna och omsatte under 2021 cirka 53 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av anslutna och kontrollerade operatörer. Bolaget har cirka 20 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Nu söker vi dig som är kreativ, driven, tar egna initiativ och har fingertoppskänsla när det kommer till content creation.
Vad kommer du att göra?
Du kommer vara en viktig del i marknadsteamet och ansvar för content creation inom såväl text som bild. Marknadsteamet ansvarar för att dra in tusentals kunder varje månad, utveckla våra varumärken och se till att vi spenderar vår marknadsbudget på ett så effektivt sätt som möjligt.
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att bestå av att:
Designa/ta fram annonser och material med bild, text, video för olika marknadskanaler och i olika format.
Göra enklare sökordsanalyser
Skriva texter och Copy (SEO-texter, blogginlägg, nyhetsbrev m.m.)
Ta fram innehåll och distribuera nyhetsbrev till både kunder och anslutna operatörer.
Ta foton och skapa rörligt material.
Utveckla SoMe- samt contentstrategi tillsammans med CMO och ansvara för att implementera och följa upp relevanta KPIer.
Utvärdera och optimera innehåll och utformning i CRM-flöden samt på hemsidan i samarbete med CRO-ansvarig.
Bidra till utveckling och implementering av varumärkesstrategi.
Utveckla content och ta fram content för digitala markandsföringskampanjer.
Ta fram en influencerstrategi tillsammans med CMO och ansvara för implementering.
Utvärdera och optimera sälj- och informationsmaterial riktat till operatörer.
Ta fram PR-material vid behov.
Delta i events med influencers och resten av marknadsteamet.
Ha koll på trender och framtidsspaning inom SoMe.

Du kommer att jobba med både Qleano och Built.
Vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du har minst ett års erfarenhet av att arbeta med content creation under ett väletablerat varumärke.
Utbildning inom relevant område eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
Goda kunskaper inom Adobe CC. Framförallt Photoshop.
Vana av att skriva och bearbeta texter på ett effektivt sätt.
Du har erfarenhet av att skapa enklare informativa/säljande korta filmer.
Tidigare erfarenhet från service eller hantverksbranschen är meriterande.
Intresse för inredning

Vem är du?
Du är van att arbeta självständigt och strukturerat.
Du är kreativ och kommer med idéer.
Du är stark på utförande och snabb i produktion.
Du har en hög servicekänsla och gillar att möta nya människor.

Övrigt
Tjänsten kommer att innebära resor inom Sverige.
Du kommer ha möjligheter att arbeta på distans upp till 3 dagar i veckan. (Vårt kontor ligger nära tågstationen i Eskilstuna och vi uppmanar kandidater från Stockholm, Västerås eller andra städer att söka vid intresse.)
Fast lön.
Arbetstider vanliga kontorstider.
Provanställning tillämpas.
Friskvård + gemensam (frivillig) träning varje vecka.
Tjänsten tillsätts löpande.

Frågor om tjänsten eller kontakt
Under semestertiderna kan återkoppling från oss dröja lite längre. Vi återkopplar så fort vi kan. Visa mindre

Qleano söker sommarförstärkning till supportteamet! Vi erbjuder en kundtjänstroll där under sommarmånaderna med målet att stärka upp vårt team under semestertider. Arbetet utförs från vårt kontor i centrala Eskilstuna med möjlighet till delvis distansarbete.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2021 över 50 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 20 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Svara på inkommande mail och sms från kunder och samarbetspartners
Hantera bokningar
Kontakta samarbeten för att få bekräftelse för utförande av uppdrag
Administrera förfrågningar från olika samarbeten
Ärendehantering
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder

Övrigt
Fast lön
Arbetstiden schemaläggs för hela sommaren.
Sommarvikariat / Allmän visstid
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Qleano fortsätter att växa och söker nu en universitetsstudent eller liknande som vill ha ett extrajobb. Vi erbjuder en kundtjänstroll av administrativ karaktär där syftet är att dels hantera brådskande ärenden och dels svara ned de frågor som kommer in under helgen via mail. Tidsmässigt rör det sig om några par timmars arbete på lördagar och söndagar men också extra vid behov och enligt överenskommelse.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2021 över 50 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Svara på inkommande mail och sms från kunder och samarbetspartners
Hantera bokningar
Kontakta samarbeten för att få bekräftelse för utförande av uppdrag
Administrera förfrågningar från olika samarbeten
Ärendehantering
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder

Övrigt
Fast lön
Arbetstiden schemaläggs månadsvis, huvudsakligen extrajobb i ett par timmar på lördagar och ett par timmar på söndagar för att hantera arbetstoppar men också extra vid behov och enligt överenskommelse.
Allmän visstid (timanställning)
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Qleano fortsätter att växa och söker nu en universitetsstudent eller liknande som vill ha ett extrajobb. Vi erbjuder en kundtjänstroll av administrativ karaktär där syftet är att dels hantera brådskande ärenden och dels svara ned de frågor som kommer in under helgen via mail. Tidsmässigt rör det sig om några par timmars arbete på lördagar och söndagar men också extra vid behov och enligt överenskommelse.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2021 över 50 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Svara på inkommande mail och sms från kunder och samarbetspartners
Hantera bokningar
Kontakta samarbeten för att få bekräftelse för utförande av uppdrag
Administrera förfrågningar från olika samarbeten
Ärendehantering
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder

Övrigt
Fast lön
Arbetstiden schemaläggs månadsvis, huvudsakligen extrajobb i ett par timmar på lördagar och ett par timmar på söndagar för att hantera arbetstoppar men också extra vid behov och enligt överenskommelse.
Allmän visstid (timanställning)
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Qleano fortsätter att växa och vi söker nu en teamleader till vårt kundsupportteam!
Qleano är en onlinebaserad flyttfirma som förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag. Vi samarbetar idag med ett hundratal flyttoperatörer från Ystad i söder till Kiruna i norr.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på ledarskap, kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver att leda kundsupporten innebär rollen även att arbeta med eget supportarbete. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2020 cirka 47 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Dina ansvarsområden
Ansvara för att vi håller rätt nivå på kundupplevelsen mot våra operatörer, slutkunder och strategiska partners.
Bidra till ökad trivsel på arbetsplatsen.
Jobba tätt med teamleader innesälj för att synkronisera support- och innesäljteamet Personal- och schemaläggningsansvar för kundsupporten.

Vad du kommer att göra
Arbeta operativt i den dagliga supporten med ärendehantering, mail, telefoni, schemaläggning, m.m.
Coacha samtliga i kundsupporten att uppnå rätt kundupplevelse och känsla, internt som externt.
Ta fram och implementera strategier och förbättringsförslag för ökad kundnöjdhet och kundupplevelse hos.
Operatör.
Slutkund.
Strategiska partners/affiliates.
Onboarding av nya medarbetare.
Ansvara för att mål och KPI:er kopplat till kundsupport uppnås.
Svarstider.
Kundnöjdhet.
m.m
Planera och genomföra aktiviteter för ökad trivsel och stärka relationer på kontoret.

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet från en ledande roll i en kundtjänst av något slag.
Du har en coachande och varm approach.
Du är van vid att kombinera operativt arbete med ledarskap.
Du är en doer med ett systematiskt arbetssätt och strukturell förmåga.
Du vet hur du ska hantera telefon- och mailtoppar utan att bli stressad.
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska.

Övrigt
Fast lön
Anställningsformen är en tillsvidareanställning
Provanställning tillämpas
Friskvård + gemensam (frivillig) träning varje vecka
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Sammanfattning
Qleano fortsätter att växa och vi söker nu ytterligare en kollega till vårt kundsupportteam.
Qleano är en onlinebaserad flytt- och städfirma som förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag. Bolaget samarbetar med ett hundratal flyttoperatörer från Ystad i söder till Kiruna i norr.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering. Vårt kundteam hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2021 cirka 52 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Hantera inkommande samtal till vår support.
Ringa utgående samtal och ta emot inkommande prisförfrågningar.
Jobba med ordermottagning och ringa kunder som är intresserade av våra tjänster (sälj).
Hantera supportmail och de ärenden som kommer in där.
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse.
Ansvara för reklamationsärenden, från start till mål, och lösa dem på bästa möjliga sätt för våra kunder och operatörer.
Komma med förslag på hur vi kan förbättra vår kundupplevelse.
Få våra kunder att skratta och känna wow.
Allmänt se till så att maskineriet fungerar och rullar runt.
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen.
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse.

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har. direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag.
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg.
Du vet hur du ska hantera en ringlande telefonkö utan att bli stressad.
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska.
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra.
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder.
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder.
Du behöver kunna behålla lugnet, professionaliteten och fokuset i en bitvis högljudd och stressig arbetsmiljö.

Övrigt
Fast lön.
Arbetstider 8-17 eller 9-18, bestäms två veckor i förväg.
Anställningsformen är en tillsvidareanställning.
Provanställning tillämpas.
Friskvård + gemensam (frivillig) träning varje vecka.
Tjänsten tillsätts löpande. Visa mindre

Om bolaget
Qleano är ett onlinebaserat flyttföretag som via den egna plattformen förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag.
Vårt mål är att Qleano ska vara det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att nå vårt mål behöver vi stärka upp teamet och söker nu dig som är en ninja på digital marknadsföring och relationsbyggande.
Qleano, som har sin bas i Eskilstuna, omsatte under 2020 cirka 47 mkr och fortsätter att växa under 2021. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du ska uppnå
I din roll kommer du att jobba mot att öka antalet partners och leadskanaler. Du kommer även ha ansvar för att utveckla befintliga leadskanaler och relationen med våra partners. Huvudmålet du kommer att jobba mot är att öka performance i Qleanos säljfunnel.
Vad du ska göra
I din roll kommer du att ha det övergripande ansvaret för att bearbeta och utveckla bolagets leadskanaler och digitala partnerskap. Helhetsansvaret innebär att du kommer att jobba med att identifiera intressanta partnersegment.
Ditt övergripande ansvar ligger i att bearbeta och utveckla bolagets leadskanaler. Du kommer att ha ett helhetsansvar för Qleanos leadspartners från start till mål. Det innebär att du kommer att arbeta med att identifiera intressanta partnersegment för att sedan paketera lösningar och koncept som är passande för den givna kanalen eller partnern. Du kommer sedan att ta kontakt med och förhandla med den presumtiva partnern. I arbetet ingår projektledning vid onboarding och implementering av nya leadskanaler. Du kommer även jobba med att löpande följa upp performance genom analys och mätning av trafik, konverteringsgrader och lönsamhet. I arbetet ingår även att komma med förbättringsförslag för att öka performance.
Identifiera intressanta partnersegment
Paketera lösningar och koncept mot partnersegmet, kanaler och partners
Bearbeta nya leadskällor, kanaler och partners
Onboarda nya leadskällor, kanaler och partners
Analys och mätning av trafik och performance i bolagets digitala säljfunnel
Löpande uppföljning av performance från befintliga leadskällor
Månatlig rapportering av performance i säljfunneln

Vem är du?
För att bli framgångsrik i rollen tror vi att du tidigare arbetat med digital marknadsföring och med ansvar för digitala marknadskanaler inom paid och SEM. En bonus är om du specifikt jobbat med funnel management. Du gillar siffror och är van vid att arbeta i Excel, Google Sheets och Google Analytics. Du har ett genuint intresse för affärsutveckling och digitala affärer. Som person är du initiativtagande och gillar frihet under ansvar. Du kommer att ingå i ett litet team som gillar att springa snabbt och att utveckla den digitala affären.
Övrig information
Anställningsformen är tillsvidare / fast anställning
Friskvård
Fast lön
Rollen är delvis remote. Vi ser gärna att du har möjlighet att jobba från vårt kontor i Eskilstuna en eller ett par dagar i veckan. Visa mindre

Sammanfattning
Qleano fortsätter att växa och vi söker nu ytterligare en kollega till vårt kundsupportteam!
Qleano är en onlinebaserat flyttfirma som förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag. Vi samarbetar idag med ett hundratal flyttoperatörer från Ystad i söder till Kiruna i norr.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2020 cirka 47 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Hantera inkommande samtal till vår support
Ringa utgående samtal och ta emot inkommande prisförfrågningar
Jobba med ordermottagning och ringa kunder som är intresserade av våra tjänster (sälj)
Hantera supportmail och de ärenden som kommer in där
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Ansvara för reklamationsärenden, från start till mål, och lösa dem på bästa möjliga sätt för våra kunder och operatörer
Komma med förslag på hur vi kan förbättra vår kundupplevelse
Få våra kunder att skratta och känna wow
Allmänt se till så att maskineriet fungerar och rullar runt
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du vet hur du ska hantera en ringlande telefonkö utan att bli stressad
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder
Du behöver kunna behålla lugnet, professionaliteten och fokuset i en bitvis högljudd och stressig arbetsmiljö

Övrigt
Fast lön
Arbetstider 8-17 eller 9-18, bestäms två veckor i förväg
Anställningsformen är en tillsvidareanställning
Provanställning tillämpas
Friskvård + gemensam (frivillig) träning varje vecka
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Sammanfattning
Nu söker vi en ytterligare en kollega för att stärka upp vårt innesäljarteam i Eskilstuna.
Qleano är en onlinebaserad flyttfirma som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på försäljning och kundhantering. Vårt innesäljarteam hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2020 cirka 47 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Säljsamtal med kunder
Bearbeta inkommande prisförfrågningar
Ringa utgående samtal och ta emot inkommande prisförfrågningar
Jobba med ordermottagning och ringa kunder som är intresserade av våra tjänster (sälj)
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Komma med förslag på hur vi kan förbättra vår kundupplevelse
Få våra kunder att skratta och känna wow
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du har erfarenhet av försäljning i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du vet hur du ska hantera en ringlande telefonkö utan att bli stressad
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Det här med feedback är något du gillar att få och ge, för du vet att det hjälper dig att utvecklas och att utveckla
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder
Du behöver kunna behålla lugnet, professionaliteten och fokuset i en bitvis högljudd och stressig arbetsmiljö

Övrigt
Fast lön (ej provision)
Arbetstider 8-17 eller 9-18, bestäms två veckor i förväg
Anställningsform Tillsvidareanställning
Provanställning tillämpas
Friskvård + gemensam (frivillig) träning varje vecka
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Inom kort kommer en av våra kollegor, Maja, gå på föräldraledighet. Vi söker nu en kollega som kan stärka upp vårt team under de kommande 12 månaderna.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2020 cirka 47 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Hantera inkommande samtal till vår support
Ringa utgående samtal och ta emot inkommande prisförfrågningar
Jobba med ordermottagning och ringa kunder som är intresserade av våra tjänster (sälj)
Hantera supportmailen och de ärenden som kommer in där
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Ansvara för reklamationsärenden, från start till mål, och lösa dem på bästa möjliga sätt för våra kunder och operatörer
Komma med förslag på hur vi kan förbättra vår kundupplevelse
Få våra kunder att skratta och känna wow
Allmänt se till så att maskineriet fungerar och rullar runt
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du vet hur du ska hantera en ringlande telefonkö utan att bli stressad
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Det här med feedback är något du gillar att få och ge, för du vet att det hjälper dig att utvecklas och att utveckla
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder
Du behöver kunna behålla lugnet, professionaliteten och fokuset i en bitvis högljudd och stressig arbetsmiljö

Övrigt
Fast lön
Arbetstider 8-17 eller 9-18, bestäms två veckor i förväg
Anställningsformen är ett vikariat i cirka 1,5 år
Provanställning tillämpas
Friskvård + gemensam träning varje vecka
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Inom kort kommer en av våra kollegor, Maja, gå på föräldraledighet. Vi söker nu en kollega som kan stärka upp vårt team under de kommande 12 månaderna.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2020 cirka 47 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Hantera inkommande samtal till vår support
Ringa utgående samtal och ta emot inkommande prisförfrågningar
Jobba med ordermottagning och ringa kunder som är intresserade av våra tjänster (sälj)
Hantera supportmailen och de ärenden som kommer in där
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Ansvara för reklamationsärenden, från start till mål, och lösa dem på bästa möjliga sätt för våra kunder och operatörer
Komma med förslag på hur vi kan förbättra vår kundupplevelse
Få våra kunder att skratta och känna wow
Allmänt se till så att maskineriet fungerar och rullar runt
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du vet hur du ska hantera en ringlande telefonkö utan att bli stressad
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Det här med feedback är något du gillar att få och ge, för du vet att det hjälper dig att utvecklas och att utveckla
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder
Du behöver kunna behålla lugnet, professionaliteten och fokuset i en bitvis högljudd och stressig arbetsmiljö

Övrigt
Fast lön
Arbetstider 8-17 eller 9-18, bestäms två veckor i förväg
Anställningsformen är ett vikariat i cirka 1,5 år
Provanställning tillämpas
Friskvård + gemensam träning varje vecka
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre

Inom kort kommer en av våra kollegor, Maja, gå på föräldraledighet. Vi söker nu en kollega som kan stärka upp vårt team under de kommande 12 månaderna.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2020 cirka 47 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 15 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Hantera inkommande samtal till vår support
Ringa utgående samtal och ta emot inkommande prisförfrågningar
Jobba med ordermottagning och ringa kunder som är intresserade av våra tjänster (sälj)
Hantera supportmailen och de ärenden som kommer in där
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Ansvara för reklamationsärenden, från start till mål, och lösa dem på bästa möjliga sätt för våra kunder och operatörer
Komma med förslag på hur vi kan förbättra vår kundupplevelse
Få våra kunder att skratta och känna wow
Allmänt se till så att maskineriet fungerar och rullar runt
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du vet hur du ska hantera en ringlande telefonkö utan att bli stressad
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Det här med feedback är något du gillar att få och ge, för du vet att det hjälper dig att utvecklas och att utveckla
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder
Du behöver kunna behålla lugnet, professionaliteten och fokuset i en bitvis högljudd och stressig arbetsmiljö

Övrigt
Fast lön
Arbetstider 8-17 eller 9-18, bestäms två veckor i förväg
Anställningsformen är ett vikariat i cirka 1,5 år
Provanställning tillämpas
Friskvård + gemensam träning varje vecka
Tjänsten tillsätts löpande Visa mindre